রেফারেন্স

pg22 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় pg22-এর পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাবলী দেওয়া আছে — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত সব কিছু এই শর্তের আওতায় পড়ে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিষেবায় প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন ও এখতিয়ার
pg22 pg22 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট খোলা থাকে — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে সেটাও এখানেই জানাতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন — উত্তর দ্রুত পাঠানো হয়।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে সাইটে ঢুকে সহায়তা অনুরোধ করুন — bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেখে দিন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী মেনে চলা মানে শুধু নিয়ম পড়া নয় — আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্বেরও একটা অংশ। অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন রেকর্ড ও ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ নিয়ে আমরা স্পষ্ট নীতি মেনে চলি।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য দেওয়া তথ্য নিরাপদভাবে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করে সংশোধন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন করার সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় — পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

পরিষেবায় প্রবেশের আইনগত যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এটি ব্যবহার আইনসম্মত।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং সাইটে আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনে pg22-এর নীতির পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য হয়। উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা জরুরি।

না — এক ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হয় এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য দেওয়া তথ্য সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্যে ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে।